Несколько важных обновлений, чтобы сделать работу на площадке и процесс взаимодействия с клиентами более комфортными для рекрутеров.
Ответы на отзывы заказчиков
У рекрутеров появилась возможность отвечать на отзывы заказчиков. Если вы не согласны с отзывом в вашем профиле, напишите аргументированный ответ. Это позволит объяснить ситуацию потенциальным клиентам. Главное — сохраняйте деловую этику. Профиль — ваша визитная карточка.
Кстати, ответить на отзыв заказчика можно и в случае, если вы хотите поблагодарить его за совместную работу.
Форма ответа на отзыв заказчика на странице у рекрутера
Уведомления о том, что заказчик собирается отклонить вас от работы, с указанием причины отклонения
Бывают ситуации, когда рекрутер активно ведет поиск и готовит подборку резюме, но получает отклонение от заявки. Чтобы у исполнителя и заказчика была возможность разрешить спорную ситуацию и продолжить работу, мы немного изменили логику отклонения от заявки.
Теперь мы отправляем уведомление, если заказчик собирается отклонить вас. Это еще не финальное решение, а только намерение, на которое вы можете повлиять. Ответьте клиенту максимально быстро и аргументированно.
Если заказчик уже отклонил вас, мы даем возможность связаться с ним в течение 24 часов. В течение этого времени клиент может поменять решение, и вы продолжите работу над заявкой. После чат будет заблокирован.
Мы также поделимся с вами причинами отклонения. Учтите их в общении с клиентом или рассмотрите как обратную связь, которая может улучшить процесс вашей работы на площадке.
Форма обратной связи с причинами отклонения рекрутера на странице заказчика
Поиск по номеру заявки
Искать заявки стало быстрее. Просто введите номер заявки в одноименной строке расширенного поиска. Также номер заявки теперь отображается и в ее описании.
Форма расширенного поиска заявок с новым полем «Номер заявки»
Поиск по номеру заявки, кстати, был одним из самых частых запросов от рекрутеров. Спасибо, что делитесь с нами своими предложениями!