Что такое рейтинг рекрутеров и как он формируется?

Поиск сотрудника может занимать от одной недели до нескольких месяцев. Поэтому заказчику важно найти комфортного партнера по поиску. С другой стороны, каждый рекрутер, даже если он еще новичок на площадке и по количеству закрытых заявок пока не может конкурировать с продвинутыми исполнителями, хотел бы получать больше заказов, и хорошие оценки помогают в этом. Рейтинг дает возможность работодателям ставить оценки, оставлять отзывы о рекрутерах и влиять на их работу на площадке.

В профиле каждого специалиста указан его рейтинг на проекте в баллах от 0 до 5. Система рейтинга учитывает несколько параметров (среднее арифметическое + общее количество высоких и низких оценок), что позволяет сформировать максимально корректный средний балл. Итоговый рейтинг отображается в профиле рекрутера. 

Дать оценку специалисту (от 1 до 5 баллов) может любой заказчик, получивший отклик исполнителя на свою заявку. Чтобы оценки максимально отражали реальность, мы выделили ряд критериев, которые помогут сориентироваться, какой балл выставить.

Критерии оценки рекрутеров:

5 работа рекрутера значительно превзошла все ожидания. 

4 работа рекрутера выполнена в рамках ожиданий. 

3 работа рекрутера требует улучшений. 

2 неудовлетворительная работа. Рекрутер больше не сможет работать с данным клиентом. 

1 крайне неудовлетворительная работа. Работодатель рекомендует заблокировать рекрутера на площадке.  

 

Общие принципы:

  • Если рекрутер стал победителем по заявке, то оценка не может быть ниже 4 по правилам сайта. 
  • Даже если рекрутер не закрыл заявку, он может претендовать на высокую оценку. Поблагодарите специалистов за их вовлеченность. Хорошая оценка может компенсировать временные и денежные затраты рекрутера на работу с вами.

 

Для оценки 4–5:

  • рекрутер был вежлив, 
  • рекрутер присылал релевантные резюме, 
  • рекрутер был вовлечен в работу, 
  • работа была выполнена в срок, 
  • рекрутер затрачивал собственные временные ресурсы. 

 

Для оценки 1–3: 

  • Рекрутер грубо общался, без обоснования не выполнял работу в сроки, о которых договорились. 
  • Рекрутер предлагал работать с ним в обход площадки.  
  • После обсуждения заявки рекрутер не выходил на связь более 7 дней без предупреждения, не присылал резюме. 
  • Рекрутер присылал нерелевантные резюме. При этом клиент сделал четкий запрос, обсудил его с рекрутером и зафиксировал эту информацию в системе. 

 

Площадка имеет право изменить неудовлетворительную оценку, если рекрутер доказал, что она необоснованна в рамках приведенных критериев.

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *